管理員
| “ | 儘管我極力想引導你們變得更好，你們有些人就是堅持要往更"失敗"的那一方走。這實在讓我感到悲傷。
— 管理員
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” |
管理員（真實姓名海倫（Helen）；姓氏不明）， 也有人叫她TF廣播員或廣播員，負責處理紅隊和藍隊及絕地要塞工業的一切事務。她是神祕的象徵，無形的發出命令及廣播回合中發生的事情。她是一位上了年紀且徹底邪惡的女人，有著銳利的眼神和尖銳的聲音執行著一切命令…和其他事情。她的個性和語氣傾向於些微的憤怒或不同等級的冷嘲熱諷。
她的身分和職務
管理員擁有極大的權力和影響力。她曾經被認為是紅隊和藍隊的老闆，但事實證明藍特哈克和雷德蒙得。曼恩仍活著並控制著公司，多虧有Radigan Conagher的維生機器。儘管他們兩個還活著，兩兄弟似乎已經沒有精力和能力繼續掌控他們旗下的所有企業，所以其實管理員是代為兩人控制的。意思就是說，這讓管理員可以掌控世界上大多數的重要機構。她使她的工作保持於最高機密，並暗地操控著一切，任何會招致不必要注意的事情都會被她以極端的手段消滅掉。
管理員都在她的中控室的中央面板，用麥克風和兩隊通話。她能夠熟練地切換面板上的一大堆插頭和插座，在很多的擴音器開啟通話，範圍包括整個紅隊和藍隊的基地。她部分的訊息是透過面版擴音器系統Alarm-O-Tron 5000，接上無數的電子面板以警告 隊伍有哪些緊急狀況（比方說紅隊間諜-在基地裡）。在她的控制面板前掛著大量的監視器螢幕，方便他在中控室監視著任何東西的一舉一動。
管理員身邊經常待著很多員工，包括非常忠心的助理寶琳小姐（Miss Pauling）。
至於她指示兩隊傭兵互相殘殺的真正動機，目前仍舊是未知的。
戰爭! 火箭兵＆爆破兵更新
| “ | 依我的經驗，寶琳小姐，沒有什麼能比良性競爭更快毀掉一段友誼了。
— 管理員她那邪惡的計畫
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” |
管理員認為公司之間的友誼是對公司的背叛，而且這應該被契約所禁止。在助手寶琳小姐向管理員報告紅隊的爆破兵跟藍隊的火箭兵成了朋友後，管理員分別建了兩條專線跟兩位個別聯絡。為了離間他們的感情，管理員提出了他們中誰最快殺死對方，就能得到由曼恩企業開發的最新祕密武器。被煽動的兩人立刻反目成仇，並展開了長達七日的戰爭。
外表
管理員的外表設定其實有一段故事。一開始只是粉絲自己畫的一張圖，由畫家Makani所繪，在網絡上流傳。Valve之後邀請該畫家到總公司遊覽，並買下了他的管理員外貌設計。數月後於2009萬聖節更新的推廣頁中，和管理員極為相似的Elizabeth登場在Zepheniah Mann的旁邊on his deathbed。 最後於2009年12月9日，Makani設計的管理員被官方正式公開。
細枝末節
- 根據海爾的說法，管理員對香菸和一本叫"懲罰月刊"的雜誌有莫名的狂熱。
- 替管理員配音的是Ellen McLain，而她同時也替"傳送門"中的GLaDOS和"戰慄時空２"中的Overwatch Dispatcher|合成人廣播員配音。
- 管理員有時候會在官方部落格上發表留言。大多是關於社群和玩家的不正當表現，比如很多玩家利用外掛解成就的行為。
- 管理員是唯一經常在正常遊戲中出現的非玩家角色（如果不把Zepheniah Mann的鬼魂跟無頭騎士Silas Mann算進去的話）。
- 在comic中可以看到，管理員是Mann Family Portrait的擁有者。和相中的Elizabeth（Zepheniah Mann的看護）樣貌非常相似。
- 更新漫畫'The Administrator'中的時間點跟Meet the Spy影片中是一樣的。
- 管理員曾經被多次暗示跟薩克斯頓·海爾交往過。可笑的是他形容管理員為一個"只會抽煙的騷婦"。
- 對於此段交往的流言，管理員的回應是："淑女不會答，紳士不會問。更確切地說，管理員不會忘記，不會原諒，不會寬容。你們這些好管閒事的人給我好好記住，不要再像狗一樣亂揭發我的私事。"[1]
- 爆破兵形容管理員為“那個經常在我們戰鬥的時候對著我們呼喝，暴躁的女人！”[2]。
- 在曼恩莊園地圖中會找到一幅管理員的畫像，可惜玩家不能進入該房間。
- 在Template:W遊戲裡，方塊女皇的紙牌上印著管理員的圖案。
