管理員
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| “ | 儘管我極力想引導你們變得更好，你們有些人就是堅持要往更"失敗"的那一方走。這實在讓我感到悲傷。
— 管理員
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” |
管理員 (真實姓名Helen(海倫);姓氏不明)， 也有人叫她TF廣播員或廣播員，負責處理紅隊和藍隊及絕地要塞工業的一切事務。她是神祕的象徵，無形的發出命令及廣播回合中發生的事情。她是一位上了年紀且徹底邪惡的女人，有著銳利的眼神和尖銳的聲音執行著一切命令...和其他事情。她的個性和語氣傾向於些微的憤怒或不同等級的冷嘲熱諷。
她的身分和職務
管理員擁有極大的權力和影響力。她曾經被認為是紅隊和藍隊的老闆，但事實證明藍特哈克和雷德蒙得.曼恩仍活著並控制著公司，多虧有Radigan Conagher的維生機器。儘管他們兩個還活著，兩兄弟似乎已經沒有精力和能力繼續掌控他們旗下的所有企業，所以其實管理員是代為兩人控制的。意思就是說，這讓管理員可以掌控世界上大多數的重要機構。她使她的工作保持於最高機密，並暗地操控著一切，任何會招致不必要注意的事情都會被她以極端的手段消滅掉。
管理員都在她的中控室的中央面板，用麥克風和兩隊通話。她能夠熟練地切換面板上的一大堆插頭和插座，在很多的擴音器開啟通話，範圍包括整個紅隊和藍隊的基地。她部分的訊息是透過面版擴音器系統Alarm-a-Tron 5000，接上無數的電子面板以警告 隊伍有哪些緊急狀況(比方說紅隊間諜-在基地裡)。在她的控制面板前掛著大量的監視器螢幕，方便他在中控室監視著任何東西的一舉一動。
管理員身邊經常待著很多員工，包括非常忠心的助理(寶琳小姐)。
至於她指示兩隊傭兵互相殘殺的真正動機，目前仍舊是未知的。
戰爭! 火箭兵＆爆破兵更新
| “ | 依我的經驗，寶琳小姐，沒有什麼能比良性競爭更快毀掉一段友誼了。
— 管理員她那邪惡的計畫
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” |
管理員認為公司之間的友誼是對公司的背叛，而且這應該被契約所禁止。在助手Miss Pauling向管理員報告紅隊的爆破兵跟藍隊的火箭兵成了朋友後，管理員分別建了兩條專線跟兩位個別聯絡。為了離間他們的感情，管理員提出了他們中誰最快殺死對方，就能得到由曼恩企業開發的最新祕密武器。被煽動的兩人立刻反目成仇，並展開了長達七日的戰爭。
外表
管理員的外表設定其實有一段故事。一開始只是粉絲自己畫的一張圖，由畫家Makani所繪，在網絡上流傳。Valve之後邀請該畫家到總公司遊覽，並買下了他的管理員外貌設計。數月後於2009萬聖節更新的推廣頁中，和管理員極為相似的Elizabeth登場在Zepheniah Mann的旁邊on his deathbed。 最後於2009年十二月九日，Makani設計的管理員被官方正式公開。
細枝末節
- 根據海爾的說法，管理員對香菸和一本叫"懲罰月刊"的雜誌有莫名的狂熱。
- 替管理員配音的是Ellen McLain，而她同時也替"傳送門"中的GLaDOS和"戰慄時空２"中的Overwatch Dispatcher|合成人廣播員配音。
- 管理員有時候會在官方部落格上發表留言。大多是關於社群和玩家的不正當表現，比如很多玩家利用外掛解成就的行為。
- 管理員是唯一經常在正常遊戲中出現的非玩家角色(如果不把Zepheniah Mann的鬼魂跟無頭騎士Silas Mann算進去的話)。
- 在comic中可以看到，管理員是Mann Family Portrait的擁有者。和相中的Elizabeth(Zepheniah Mann的看護)樣貌非常相似。
- 更新漫畫'The Administrator'中的時間點跟Meet the Spy影片中是一樣的。
- 管理員曾經被多次暗示跟薩克斯頓.海爾交往過。可笑的是他形容管理員為一個"只會抽煙的騷婦"。
- 對於此段交往的流言，管理員的回應是:"淑女不會答，紳士不會問。更確切地說，管理員不會忘記，不會原諒，不會寬容。你們這些好管閒事的人給我好好記住，不要再像狗一樣亂揭發我的私事。"[1]
- 爆破兵形容管理員為"那個經常在我們戰鬥的時候對著我們呼喝，暴躁的女人！"[2]。
- 在曼恩莊園地圖中會找到一幅管理員的畫像，可惜玩家不能進入該房間。
- 在Template:W遊戲裡，方塊女皇的紙牌上印著管理員的圖案。
